Política de envío
Política de Envíos
En Atelier Z trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.
Procesamiento del Pedido
Todos los pedidos son preparados con el mayor cuidado y enviados a la brevedad posible una vez que el pago haya sido confirmado.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del volumen de pedidos, pero nuestro objetivo es realizar el envío lo antes posible.
Empresa de Mensajería
Todos nuestros envíos se realizan a través de Estafeta.
Una vez que tu pedido sea entregado a la paquetería, recibirás la información necesaria para dar seguimiento a tu envío, cuando aplique.
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de mensajería y de la ubicación de destino, por lo que Atelier Z no puede garantizar fechas exactas de entrega.
Datos de Envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente toda la información necesaria para el envío, incluyendo:
* Nombre completo del destinatario.
* Calle y número.
* Colonia.
* Ciudad y estado.
* Código Postal.
* Número telefónico de contacto.
* Cualquier referencia que facilite la entrega.
Antes de finalizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente que todos los datos sean correctos.
Direcciones Incorrectas o Incompletas
Atelier Z no se hace responsable por retrasos, entregas fallidas, pérdidas o devoluciones ocasionadas por información incorrecta, incompleta o imprecisa proporcionada por el cliente.
En caso de que el paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta, datos incompletos, ausencia del destinatario o cualquier otra causa atribuible al cliente, el costo del nuevo envío deberá ser cubierto en su totalidad por el comprador.
Responsabilidad del Envío
Una vez que el pedido haya sido entregado a Estafeta y recibido por la empresa de mensajería, la responsabilidad sobre los tiempos y el proceso de transporte corresponde a dicha empresa. No obstante, en Atelier Z estaremos disponibles para ayudarte a dar seguimiento a cualquier incidencia relacionada con tu envío.
Al realizar una compra en Atelier Z, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Envíos.